FOLLOW OUR INSTAGRAM @EYELOVIN TO GET MORE UPDATES
0

TERM AND CONDITIONS

TERMS AND CONDITIONS OF USE

Selamat datang di Eyelovin. Dimohon untuk membaca term and conditions dan peraturan singkat mengenai penggunaan website eyelovin.

 

Dengan melakukan order di website ini, kami menganggap kamu telah menyetujui dan membaca mengenai term and conditions yang tertera di bawah ini

 

Modifikasi halaman di website

Eyelovin memiliki hak untuk mengganti segala informasi di website ini kapanpun tanpa adanya pemberitahuan, termasuk mengenai harga, detail produk serta ketersediaan barang

 

Copyright

Semua isi dari website ini termasuk grafik, logo, foto, data, merupakan properti dari Eyelovin. Anda sangat tidak diperbolehkan untuk mengambil atau memperbanyak foto dan atau menjual isi dari konten yang ada di website ini tanpa ijin

 

Commercial Use

Anda sangat dilarang untuk menggunakan isi kontek dari website ini untuk keperluan periklanan atau menggunakan untuk segala hal yang bersifat komersil untuk website anda ataupun pemberitaan media lainnya

 

Privacy Policy

Informasi yang telah anda berikan di website ini akan kami jaga kerahasiaan dan keamanannya. Kami memahami bahwa privasi merupakan hal yang sangat amat penting. Anda dapat mempercayakan semua data yang telah anda berikan di website ini kepada kami dan kami tidak akan menggunakan data tersebut untuk dicemarkan, atau dijual untuk pihak lain. Kami hanya menggunakan data anda untuk keperluan pemesanan saja.

 

Deskripsi Produk

Kami telah melakukan usaha agar informasi serta warna dari produk yang telah kami display merupakan produk yang sama dengan aslinya. Namun ada kemungkinan perbedaan produk asli dengan produk yang tertera di foto dikarenakan oleh perbedaan warna kontras pada monitor komputer, dimana setiap komputer dengan merek yang berbeda memiliki kontras yang berbeda beda. Selain itu hasil dari setiap orang berbeda tergantung mata asli (warna mata, diameter pupil setiap orang berbeda)

 

Softlens yang dijual adalah untuk minus. tidak tersedia untuk softlens plus ataupun silinder

 

Price Policy

Eyelovin berhak untuk mengubah harga yang telah tertera di website kapanpun. Semua harga yang tertera adalah untuk harga sepasang softlens dalam mata uang Rupiah (IDR). Jika kami melakukan kesalahan dalam penulisan harga, maka kami berhak untuk tidak memproses pesanan anda, dan bahkan mengcancel pesanan anda. Ongkos kirim akan di kenakan kepada semua customer, tergantung pada destinasi tujuan, dan akan ditambahkan secara otomatis saat customer melakukan check out order

 

Agreement

Anda setuju kalo kamu ikut bertanggung jawab atas aktivitas tersebut. Jikalau kami mengetahui bahwa kamu terlibat dalam kegiatan yang terlarang dari syarat dan ketentuan yang berlaku, kami berhak membatalkan access kamu ke website (sementara atau permanen). Jikalau kamu melanggar syarat dan ketentuan nya dan kami belum mengambil sikap,  kami berhak menggunakan hak kami dalam keadaan apapun dimana kamu melanggar nya.

  

Risk of Loss


Semua barang yang dibeli dari yang dibuat sesuai dengan kontrak pengiriman. ini artinya, resiko dari kehilangan barang adalah urusan dari kurir kami, kami akan bertanggung jawab atas semua kehilangan, jika kami yang melanggar term dan conditions yang ada

 

Compensastion

Anda setuju untuk mengkompensasi sepenuhnya, membela kami dan mempertahankan kami. Eyelovin tidak memiliki kesalahan dari direktur hingga pekerjanya, dari dan terhadap semua kewajiban , klaim, biaya, kerusakan, dan kerugian, termasuk biaya hukum yang timbul dari setiap pelanggan terhadap Term and condition oleh Anda termasuk penggunaan oleh orang lain mengakses situs ini dan menggunakan internet anda yang disebabkan oleh tindakan atau tidak bertindak

 

Electronics Communications

Ketika anda menjadi member di website ini, berarti anda telah menyetujui untuk mendapatkan update melalui email mengenai promosi. Jika anda ingin unsubscribe dari newsletters, silahkan klik unsubscribe pada tombol yang tersedia pada email anda.

 

Promotional Discount Codes and Credit Card

Kami akan memberikan promo diskon kapan saja kepada customer. Diskon tersebut dapat digunakan hanya di website kami dengan memasukkan kode yang tersedia dan dalam tenggang waktu yang diberikan. Diskon tidak dapat digabung dengan promo lainnya. Untuk promo diskon yang pembayarannya menggunakan kartu kredit dapat langsung dipotong dengan memilih pembayaran dengan metode credit card tanpa perlu memasukkan kode apapun. Mohon diingat bahwa potongan diskon kartu kredit tidak dapat digabung dengan promo voucher atau diskon lainnya

 

Sign Up

Anda tidak perlu melakukan registrasi di website kami, anda bisa tetap melakukan pembelian dengan check out as guest. Namun jika anda menjadi member kami (melakukan register) maka anda akan mendapatkan banyak keuntungan seperti mendapatkan promo diskon, update mengenai produk baru serta banyak kelebihan lain

 

 

TERMS AND CONDITIONS OF SALE

 

Ini merupakan Terms and Conditions dari persetujuan mengenai pembelian produk antara customer dan eyelovin yang harus anda baca secara benar benar. Kami mungkin dapat mengubah term ini dari waktu kewaktu, sehingga diharapkan sebelum melakukan pemesanan, anda bisa membaca term ini terlebih dahulu

 

Order

Anda dapat melakukan pemesanan di eyelovin dengan mengisi semua data yang diperlukan. Harga yang tertera merupakan dalam rupiah, ongkos kirim tidak termasuk

Ketersediaan barang telah tertera di detil produk, untuk minus yang tidak muncul berarti barangnya kosong, jika minus yang kamu cari ada, berarti barangnya masih ada. Mohon di perhatikan bahwa semua barang yang baru masuk ke "add to bag" harus segera di check out dan confirm sehingga pesanan anda dapat diproses. Pastikan juga pesanan anda di tas belanja sudah benar agar tidak ada kesalahan pemesanan. Anda tidak bisa menambah pesanan jika sudah selesai melakukan pembelian hingga tahap akhir. Kami pun tidak bisa memodifikasi pesanan anda yang telah selesai di proses. Jika ingin mengganti pesanan, anda bisa langsung melakukan pemesanan ulang. Selama belum melakukan pembayaran dan confirm payment, anda masih bisa mengubah pesanan dengan melakukan order baru sesuai dengan cara semula. Pesanan yang telah di bayar dan confirm payment tidak bisa di ganggu gugat. 

 

Pengembalian / penukaran uang atau barang tidak diperkenankan jika customer salah memesan barang. (contoh: salah pesan warna, salah pesan minus/ salah memberikan alamat)


Ketidakcocokan terhadap produk yang disebabkan oleh alergi/ tidak biasa menggunakan softlens/ iritasi yang diakibatkan oleh customer itu sendiri, bukan dari pabrik, bukan tanggung jawab dari Eyelovin. Pastikan untuk membaca setiap deskripsi produk, jika Anda kurang yakin, pastikan sebelum membeli untuk menanyakan kepada pihak customer service kami softlens apa yang cocok untuk mata Anda. 

 

 

Acceptance Order

Kami akan memberikan notifikasi setelah kami mendapatkan pesanan dari anda. pastikan anda selalu mengecek email karena semua notifikasi akan diberikan melalui email yang anda cantumkan. Jika kami tidak menerima pesanan anda dengan suatu alasan, atau dikarenakannya ada kenaikan barang yang tak terduga/ ongkos kirim yang ternyata ada kenaikan, maka kami akan langsung menghubungi anda untuk melakukan penambahan pembayaran

 

RETURN & EXCHANGES POLICY

Ketidaknyamanan pada softlens akan kami ganti dengan barang baru (barang yang sama) selama barang tersebut masih dalam waktu garansi , yaitu 3 hari dari barang tersebut tiba, misalnya pesan tanggal 5, barangnya sampai tanggal 10, maka terhitung dari tanggal 10+3, jadi anda bisa complain hingga tanggal 13 berakhir, untuk lebih jelas mengenai ketentuan retur dan penukaran bisa klik disini

Kami tidak bertanggung jawab atas masalah kesehatan yang ditimbulkan dari pemakaian softlens. Jika kamu menggunakan softlens dengan cara yang benar dan higienis, serta merawatnya dengan baik dari penggunaan pertama kali, seharusnya tidak akan ada masalah yang timbul dari pemakaian softlens tersebut, untuk itu kami berikan beberapa info penting dari penggunaan serta perawatan softlens , klik disini

 

 

 

Payment

Pembayaran dapat dilakukan dengan transfer bank atau kartu kredit(Master Card and VISA via Veritrans). Kami menjamin bahwa pembayaran yang anda lakukan adalah aman baik transfer maupun kartu kredit. Jika pesanan anda tidak tersedia dikarenakan adanya kesalahan sistem, kami akan menghubungi anda untuk mengganti produk yang ada. Jika penggantian produk lebih mahal, anda akan diminta untuk melakukan pembayaran dari selisih yang ada, jika harga nya lebih murah, maka sisanya akan di refund/ di masukkan ke point anda (sesuai persetujuan)

 

Kelebihan pembayaran dari customer, tidak bisa direfund, namun kami masukkan ke dalam saldo / deposit berupa loyalty point, saldo tersebut dapat digunakan untuk pembelian produk di eyelovin.com selanjutnya tanpa ada minimum order atau syarat apapun

Orderan yang sah adalah orderan yang telah dibayar dan sudah di confirm payment. Dimohon untuk selalu menyimpan bukti transfernya, karena terkadang mutasi dari bank terkadang tidak langsung masuk dikarenakan adalah pending (misalnya LLG butuh waktu 2-3hari). Anda akan menerima email mengenai invoice pesanan anda. Setelah melakukan konfirmasi pembayaran, anda akan mendapatkan email bahwa konfirmasi pembayaran yang anda lakukan telah berhasil, Jika ada tidak melakukan confirm payment dalam kurun waktu 2x24jam, pesanan anda akan dicancel secara otomatis. jika anda sudah melakukan pembayaran namun ternyata sudah tercancel dikarenakan lupa confirm, kamu bisa lakukan pemesanan ulang dengan nominal yang sama, dan confirm payment saja langsung dengan ORDER ID yang baru, tak perlu khawatir, karena uang yang sudah anda transfer tidak akan hangus. 

Orderan yang sudah dikirim akan kami berikan notifikasi berupa email, jadi dimohon sering-sering mengecek email

 

Loyalty Point(s)

 Loyalty point(s) merupakan 1% keuntungan yang didapat customer saat berbelanja diwebsite. Sebagai contoh, customer berbelanja IDR 109,000, maka loyalty point yang didapat IDR 1,090. Loyalty point dapat digunakan di pembelian berikutnya. Mohon diingat, jika anda sudah berbelanja dan menggunakan loyalty point, dan pesanan anda expired / di cancel, maka loyalty point pun ikut hilang dan tidak dapat direfund/ direset/ dikembalikan. Harap gunakan loyalty point sesuai prosedur

 

Shipping Guide

Eyelovin hanya bisa melakukan pengiriman nasional (Indonesia only)

- Pengiriman ke Jakarta memakan waktu 2-3 hari kerja untuk servis regular, dan untuk servis ekspres akan memakan waktu 1 hari kerja (estimasi bisa lebih cepat bisa lebih lama, tergantung dari kurir serta alamat dituju)

- Pengiriman diluar Jakarta akan memakan waktu 2-4 hari kerja  (reguler) tergantung kota tujuan, untuk pengiriman ekspress akan memakan waktu 1-2hari kerja estimasi  (estimasi bisa lebih cepat bisa lebih lama, tergantung dari kurir serta alamat dituju)

- Pengiriman yang tertunda dapat saja terjadi dikarenakan hari libur  / saat dikirim tidak ada yang menerima/ padatnya pengiriman seperti lebaran, natal, tahun baru

 

Shipping Methods

Servis kurir yang kami gunakan adalah : JNE (www.jne.co.id) dengan 2 jenis pengiriman yaitu regular (REG) dan service kilat / ekspres (YES)

 

Order Processing Time

Order akan diproses pada hari dan jam kerja yang telah tertera di bagian bawah website. Kami hanya akan memproses pesanan anda jika kami sudah menerima confirm payment anda , setelah kami cek transferan telah masuk maka kami akan langsung kirim. Konfirmasi yang diterima diluar hari dan jam kerja akan diproses di hari dan jam kerja berikutnya. misalnya :

konfirmasi diterima hari senin jam 10 malam, maka akan dicek dan di kirim hari selasa jam 09,00 - 17,00

konfirmasi diterima hari jumat jam 6 sore, maka akan di cek dan dikirim di hari senin jam 09,00 - 17,00 (sabtu dan minggu tidak dihitung karena libur)

konfirmasi diterima hari selasa dan ternyata selasa pada hari itu adalah hari libur nasional, maka akan di cek dan dikirim pada hari rabu

 

Modify and Cancel Order

Kami tidak dapat membatalkan atau mengganti pesanan yang telah kamu buat. Mohon cek lagi pesanannya sebelum anda CHECK OUT. Setelah pembayaran diterima, kami tidak bisa membatalkan orderan anda karena semua pesanan yang telah dibuat, di confirm payment, akan langsung dikirim ke pihak kurir (JNE)

 

 

Jika masih ada pertanyaan atau hal yang diragukan, anda bisa bertanya dan menghubungi customer service kami melalui email : customercare@eyelovin.com

 

1 ITEMS ADDED TO BAG

YOU MAY ALSO LIKE

BAG
0